Términos y Condiciones

Definiciones

A efectos del presente documento, los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación:

• "Sucesio" / "Nosotros" / "La Empresa": hace referencia a Sucesio, con domicilio en Avenida 6N #23-45, Cali, Colombia, prestadora de los programas descritos en este documento.
• "Usuario" / "Usted": toda persona natural mayor de edad que acceda o utilice cualquiera de nuestros programas, materiales o recursos educativos.
• "Programas" / "Servicios": los talleres educativos, kits de organización documental y programas de acompañamiento familiar ofrecidos por Sucesio, según se describen en la sección 3.
• "Contenidos": materiales impresos, guías digitales, plantillas, presentaciones y cualquier otro recurso informativo entregado como parte de los programas.
• "Acuerdo": el conjunto formado por estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
• "Sitio Web": el sitio en línea disponible en sucesio.sbs.

Aceptación de los Términos

Al inscribirse en cualquiera de nuestros programas, al descargar materiales o al utilizar el Sitio Web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones en su totalidad.

• Para participar en nuestros programas es necesario ser mayor de 18 años o contar con autorización de un representante legal.
• Si actúa en nombre de una familia, comunidad o grupo, usted garantiza tener la capacidad de comprometer a dicho grupo con este Acuerdo.
• Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le pedimos que no utilice nuestros servicios y que se comunique con nosotros antes de realizar cualquier pago.

Descripción del Servicio

Sucesio ofrece programas de orientación general, información educativa y facilitación de conversaciones familiares en torno a los procesos de sucesión patrimonial. Los servicios actuales comprenden:

1. Taller de Orientación General ($540.000 COP): sesión educativa en términos generales sobre cómo se comprenden comúnmente los procesos de herencia, con ficha de referencia impresa incluida.
2. Organizador de Registros Personales ($720.000 COP): kit impreso con plantillas y estructuras de carpetas para que las familias mantengan sus documentos importantes organizados, con archivos digitales complementarios.
3. Programa Familiar Facilitado ($3.300.000 COP): serie programada de sesiones que combina conversaciones familiares guiadas, guías informativas generales y plantillas de organización documental, con acceso a biblioteca de recursos.

Todos nuestros programas tienen carácter exclusivamente educativo e informativo. No constituyen asesoría jurídica, representación legal ni gestión de trámites ante entidades públicas o privadas.

Nuestros programas están disponibles para personas y familias ubicadas en Colombia. La disponibilidad de fechas y horarios puede variar.

Responsabilidades del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa al momento de la inscripción.
• Asistir puntualmente a las sesiones programadas o notificar su ausencia con al menos 24 horas de anticipación.
• Utilizar los materiales entregados únicamente para uso personal o familiar, sin reproducirlos ni distribuirlos a terceros con fines comerciales.
• Respetar el ambiente de respeto y confidencialidad durante las sesiones grupales o facilitadas.
• No grabar ni reproducir las sesiones sin autorización previa y por escrito de Sucesio.
• No utilizar nuestros materiales para fines distintos a la organización documental y la comprensión informativa de los procesos sucesorales.

Actividades no permitidas: reproducción comercial no autorizada de los contenidos, uso de los materiales para prestar servicios a terceros, cualquier actividad que infrinja derechos de propiedad intelectual de Sucesio.

Propiedad Intelectual

Todos los materiales, guías, plantillas, diseños, textos e imágenes producidos por Sucesio son de su exclusiva propiedad o están licenciados a su favor.

Al adquirir un programa, Sucesio le otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para utilizar los contenidos entregados únicamente para los propósitos descritos en el programa.

Queda expresamente prohibido:

• Copiar, adaptar o distribuir los contenidos con fines comerciales.
• Publicar los materiales en plataformas públicas sin autorización escrita.
• Eliminar o modificar avisos de derechos de autor o marcas de Sucesio.

El uso del nombre "Sucesio", su logotipo y demás elementos de identidad visual está reservado a la empresa.

Condiciones de Pago

Los precios de los programas se indican en pesos colombianos (COP) y corresponden a los vigentes en el momento de la inscripción:

• Taller de Orientación General: $540.000 COP
• Organizador de Registros Personales: $720.000 COP
• Programa Familiar Facilitado: $3.300.000 COP

El pago debe realizarse antes del inicio del programa o según las condiciones acordadas al momento de la inscripción. Aceptamos las formas de pago indicadas en la confirmación de su reserva.

Política de devoluciones: si cancela su inscripción con más de 72 horas de anticipación a la fecha del programa, le reembolsaremos el valor pagado, menos los gastos administrativos correspondientes. Cancelaciones posteriores o inasistencias sin aviso no generan derecho a devolución. En caso de cancelación por parte de Sucesio, le reembolsaremos el total del valor pagado o le ofreceremos una fecha alternativa.

Condiciones Educativas

Al participar en nuestros programas, tenga en cuenta lo siguiente:

• Los talleres y sesiones tienen carácter informativo y general. No reemplazan la orientación de un profesional del derecho, la contaduría o cualquier otra área regulada.
• Los materiales del Organizador de Registros Personales son plantillas de apoyo; la responsabilidad de mantener y custodiar los documentos recae en el usuario.
• El Programa Familiar Facilitado se desarrolla en un número determinado de sesiones según el calendario acordado. El aprovechamiento del programa depende de la participación activa de las personas involucradas.
• Sucesio no expide constancias ni certificaciones con valor académico o profesional. Los materiales entregados son de uso personal y familiar.
• Las fechas y horarios están sujetos a disponibilidad y pueden ajustarse con aviso previo.

Descargos de Responsabilidad

Los programas de Sucesio se ofrecen en el estado en que se encuentran, con fines únicamente educativos e informativos.

• Sucesio no garantiza resultados específicos derivados del uso de los materiales o de la asistencia a los programas.
• La información compartida en los programas es de carácter general y puede no aplicar a situaciones individuales particulares.
• Sucesio no presta asesoría jurídica ni de ninguna otra disciplina regulada. Para situaciones concretas, le recomendamos consultar con el profesional correspondiente.
• La exactitud y vigencia de la información de referencia depende de las disposiciones legales en Colombia, que pueden cambiar. Sucesio procura mantener sus contenidos actualizados, pero no garantiza que reflejen en todo momento los cambios normativos más recientes.

Limitación de Responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación colombiana aplicable, la responsabilidad total de Sucesio frente al usuario no excederá el valor efectivamente pagado por el programa al que se refiera la reclamación.

Sucesio no será responsable por:

• Pérdidas económicas, patrimoniales o de otra naturaleza derivadas de decisiones tomadas con base en la información compartida en nuestros programas.
• Inconvenientes ocasionados por la pérdida o deterioro de documentos físicos o digitales por parte del usuario.
• Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito que impidan la realización de una sesión programada.
• El uso que terceros hagan de los materiales sin autorización de Sucesio.

Indemnización

El usuario se compromete a mantener indemne a Sucesio, sus colaboradores y representantes frente a cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto —incluyendo honorarios razonables— que surja de:

• El incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
• El uso de los materiales para fines distintos a los educativos y personales descritos.
• La reproducción o distribución no autorizada de los contenidos de Sucesio.

Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada su relación con Sucesio en los siguientes términos:

• Por parte del usuario: puede cancelar su inscripción a un programa según la política de devoluciones indicada en la sección 6. Dejar de usar los materiales no implica ningún aviso adicional.
• Por parte de Sucesio: nos reservamos el derecho de cancelar la participación de un usuario que incumpla estos términos, sin perjuicio de las acciones que correspondan. En tal caso, evaluaremos la procedencia de un reembolso proporcional.

Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, descargos, limitación de responsabilidad e indemnización continuarán vigentes tras la terminación de la relación.

Resolución de Disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular las disposiciones del Código de Comercio, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas aplicables.

Ante cualquier controversia, las partes procurarán resolverla de manera directa y amistosa en un plazo de 15 días hábiles a partir de la notificación escrita del desacuerdo.

Si no se logra un acuerdo, las partes podrán acudir a los mecanismos alternativos de solución de conflictos disponibles en Colombia, como la conciliación, antes de recurrir a la jurisdicción ordinaria competente en la ciudad de Cali.

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la entidad competente para conocer de los asuntos relacionados con la protección al consumidor en Colombia.

Disposiciones Generales

• Acuerdo completo: este documento, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituye el acuerdo íntegro entre usted y Sucesio respecto al uso de nuestros programas.
• Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos resultara inválida o inaplicable, las demás disposiciones conservarán plena vigencia.
• No renuncia: el hecho de que Sucesio no ejerza un derecho en un momento determinado no implica la renuncia al mismo en el futuro.
• Cesión: el usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Sucesio.
• Comunicaciones: las notificaciones entre las partes se realizarán por correo electrónico a las direcciones registradas al momento de la inscripción o al correo [email protected].

Cambios en los Términos

Sucesio puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario para reflejar cambios en nuestros programas, en la legislación colombiana aplicable o en nuestra forma de operar.

Cuando realicemos cambios de relevancia, lo notificaremos mediante aviso en el Sitio Web y, en la medida de lo posible, a través del correo electrónico registrado, con al menos 15 días de anticipación.

Continuar utilizando nuestros programas después de la fecha de entrada en vigor de la versión actualizada implicará su aceptación de las nuevas condiciones. Si no está de acuerdo con las modificaciones, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de dicha fecha.

Información de Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:

También puede consultar nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies para conocer cómo tratamos sus datos personales.